Адміністратор стоматологічної клініки

Стоматологічна клініка Modent відкриває вакантну посаду адміністратора стоматологічної клініки.

Ми очікуємо професійного, відповідального та організованого адміністратора, який стане важливою частиною нашої команди та допомагатиме підтримувати високий рівень сервісу й організації роботи клініки.

Для нас адміністратор — це не просто людина на рецепції. Це фахівець, який супроводжує пацієнта від першого звернення до наступного візиту, координує процеси, взаємодіє з командою та безпосередньо впливає на якість сервісу і результат роботи клініки.

Основні обов’язки:

• зустріч та супровід пацієнтів у клініці;

• професійна комунікація з пацієнтами телефоном та в месенджерах;

• запис пацієнтів та робота з розкладом лікарів;

• координація взаємодії між пацієнтом, лікарем та асистентом;

• опрацювання нових звернень та робота з вхідними запитами;

• супровід пацієнта на всіх етапах взаємодії з клінікою;

• робота з повторними зверненнями та поверненням пацієнтів;

• підтримання високого рівня сервісу та стандартів комунікації;

• робота з внутрішньою документацією та звітністю;

• виконання встановлених стандартів, алгоритмів та чек-листів;

• участь у виконанні планових показників та KPI;

• робота з потребами пацієнта та рекомендаціями відповідно до стандартів клініки;

• взаємодія з командою та підтримання корпоративної культури.

Наші очікування:

Ми шукаємо людину, яка:

• має досвід роботи з клієнтами, у сфері сервісу, адміністрування, продажів або медицини;

• грамотно та впевнено спілкується українською мовою;

• вміє слухати, ставити правильні запитання та знаходити рішення;

• уважна до деталей та відповідально ставиться до своїх обов’язків;

• вміє організовувати свою роботу та працювати в активному темпі;

• легко навчається та готова працювати за встановленими стандартами;

• орієнтована на якісний сервіс і результат;

• спокійно сприймає зворотний зв’язок та готова вдосконалювати свою роботу;

• хоче професійно розвиватися та бачить перспективу кар’єрного зростання.

Досвід роботи саме у стоматології буде перевагою, але не є обов’язковим. Ми навчаємо внутрішнім процесам та стандартам роботи клініки.

Що ми пропонуємо:

• стабільну роботу в професійній стоматологічній клініці

• позмінний графік роботи 9:00–19:00;

• оплату від 1 800 грн за зміну;

• додаткову мотивацію за виконання плану та KPI;

• структуровану адаптацію та навчання;

• професійний розвиток і регулярний зворотний зв’язок;

• можливість кар’єрного зростання всередині клініки;

• роботу в команді професіоналів;

• корпоративні заходи та командні активності;

• комфортне та організоване робоче середовище.

Про роботу в Modent

Ми працюємо за чіткими стандартами та внутрішніми регламентами. Адміністратор проходить навчання, працює за встановленими алгоритмами та регулярно отримує зворотний зв’язок щодо якості своєї роботи.

У клініці діє система контролю сервісу та виконання стандартів, тому ми цінуємо не формальне виконання обов’язків, а залученість, відповідальність, ініціативність та бажання розвиватися.

Ми розглядаємо адміністратора як повноцінного професійного фахівця та кар’єрну одиницю команди. За відповідного рівня компетенцій, результатів і готовності брати на себе більше відповідальності є можливість професійного та кар’єрного зростання.

Якщо вам близький такий підхід до роботи та ви хочете розвиватися разом із професійною командою — будемо раді познайомитися.

Надсилайте резюме. Ми зв’яжемося з кандидатами, чий досвід та професійний підхід відповідають нашим очікуванням.