Адміністратор рецепції (з проживанням)

ВІДПОЧИНКОВИЙ КОМПЛЕКС «BOREMEL HILLS» запрошує на роботу АДМІНІСТРАТОРА РЕЦЕПЦІЇ

Шукаємо привітну, відповідальну та організовану людину, яка зустрічатиме наших гостей, допомагатиме з бронюванням і поселенням та дбатиме про їхній комфорт протягом відпочинку.

Наші вимоги:

• Досвід роботи адміністратором у готелі або готельно-ресторанному комплексі від 2 років або профільна освіта у сфері готельно-ресторанної справи.
• Грамотне усне та письмове спілкування українською мовою, ввічливість і доброзичливість.
• Охайний зовнішній вигляд, дотримання ділового етикету та стандартів сервісу.
• Впевнене користування комп’ютером; досвід роботи з Booking.com та Shelter буде перевагою.
• Організованість, уважність до деталей і точність у роботі з бронюваннями, оплатами та документацією.
• Уміння координувати роботу покоївок: ставити зрозумілі завдання, визначати пріоритети та контролювати результат.
• Здатність спокійно реагувати на нестандартні ситуації, знаходити рішення та коректно працювати зі зверненнями гостей.

Ваші обов’язки:

• Привітно зустрічати гостей, оформлювати їхню реєстрацію, поселення та виселення.
• Приймати телефонні дзвінки йопрацьовувати повідомлення, консультувати щодо номерів, послуг, вартості таумов відпочинку.
• Приймати й підтверджувати бронювання, вносити зміни та скасування; працювати з Booking.com іShelter, підтримувати актуальність інформації про бронювання та наявність номерів.
• Приймати оплати, контролювати надходження передоплат, вести облік проживання та звітність відповідно достандартів комплексу.
• Знайомити гостей із територією, послугами та правилами перебування; допомагати з поточними питаннями, опрацьовувати побажання і скарги, за потреби залучати керівника.
• Складати графіки роботи покоївок, розподіляти завдання та перевіряти чистоту, комплектацію і своєчасну готовність номерів до заселення.
• Узгоджувати запити гостей із рестораном, SPA та іншими службами комплексу, передавати колегам необхідну інформацію.
• Дотримуватися стандартів гостинності та підтримувати порядок на рецепції.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: середа —понеділок з 9:00 до 22:30. Можливий графік роботи — тиждень через тиждень;
• Заробітну плату від 25 000 грн на місяць(сума на руки від 20 робочих днів), виплата — двічі на місяць.
• Безкоштовне проживання для працівників з інших населених пунктів під час робочих змін — на території комплексу, з усіма зручностями, гарячою водою та швидкісним інтернетом.
• Безкоштовне три разове харчування під час роботи.
• Якісну та зручну брендовану уніформу.
• Навчання стандартів комплексу та, за потреби, роботі з Booking.com і Shelter.

Якщо ви любите працювати з людьми та вмієте створювати атмосферу гостинності — будемо раді бачити Вас у команді «Боремель Хіллз»!

Телефонуйте за номером (068) 0000 160, (068) 0000 260 або надсилайте резюме на електронну адресу [email protected]m

Місцезнаходження:с. Боремель, Рівненська область (в сторону Хрінників, 30 км від Луцька).