АДМІНІСТРАТОР РЕЦЕПЦІЇ

ВІДПОЧИНКОВИЙ КОМПЛЕКС «БОРЕМЕЛЬ ХІЛЛЗ»
ЗАПРОШУЄ НА РОБОТУ АДМІНІСТРАТОРА РЕЦЕПЦІЇ

Шукаємо привітну, відповідальну та організовану людину, яка зустрічатиме наших гостей, допомагатиме з бронюванням і поселенням та дбатиме про їхній комфорт протягом відпочинку.

Наші вимоги:

·       Досвід роботи адміністратором у готелі або готельно-ресторанному комплексі від 2 років або профільна освіта у сфері готельно-ресторанної справи.

·       Грамотне усне та письмове спілкування українською мовою, ввічливість і доброзичливість.

·       Охайний зовнішній вигляд, дотримання ділового етикету та стандартів сервісу.

·       Впевнене користування комп’ютером; досвід роботи з Booking.com та Shelter буде перевагою.

·       Організованість, уважність до деталей і точність у роботі з бронюваннями, оплатами та документацією.

·       Уміння координувати роботу покоївок: ставити зрозумілі завдання, визначати пріоритети та контролювати результат.

·       Здатність спокійно реагувати на нестандартні ситуації, знаходити рішення та коректно працювати зі зверненнями гостей.

Ваші обов’язки:

·       Привітно зустрічати гостей, оформлювати їхню реєстрацію, поселення та виселення.

·       Приймати телефонні дзвінки й опрацьовувати повідомлення, консультувати щодо номерів, послуг, вартості та умов відпочинку.

·       Приймати й підтверджувати бронювання, вносити зміни та скасування; працювати з Booking.com і Shelter, підтримувати актуальність інформації про бронювання та наявність номерів.

·       Приймати оплати, контролювати надходження передоплат, вести облік проживання та звітність відповідно до стандартів комплексу.

·       Знайомити гостей із територією, послугами та правилами перебування; допомагати з поточними питаннями, опрацьовувати побажання і скарги, за потреби залучати керівника.

·       Складати графіки роботи покоївок, розподіляти завдання та перевіряти чистоту, комплектацію і своєчасну готовність номерів до заселення.

·       Узгоджувати запити гостей із рестораном, SPA та іншими службами комплексу, передавати колегам необхідну інформацію.

·       Дотримуватися стандартів гостинності та підтримувати порядок на рецепції.

Ми пропонуємо:

·       Графік роботи: середа — понеділок з 9:00 до 22:30. Можливий графік роботи - тиждень через тиждень;

·       Заробітну плату від 25 000 грн на місяць (сума на руки від 20 робочих днів), виплата — двічі на місяць.

·       Безкоштовне проживання для працівників з інших населених пунктів під час робочих змін — на території комплексу, з усіма зручностями, гарячою водою та швидкісним інтернетом.

·       Безкоштовне триразове харчування під час роботи.

·       Якісну та зручну брендовану уніформу.

·       Навчання стандартів комплексу та, за потреби, роботі з Booking.com і Shelter.

Якщо ви любите працювати з людьми та вмієте створювати атмосферу гостинності — будемо раді бачити вас у команді «Боремель Хіллз»!

Телефонуйте за номером ,  або надсилайте резюме на електронну адресу m

Місцезнаходження:с. Боремель, Рівненська область (в сторону Хрінників, 30 км від Луцька).